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七五煤矿“三抓三强化”确保矿井信访稳定
2018-12-27     (浏览次数:)

七五煤矿创新工作思路,不断强化信访稳定工作,通过开展“三抓三强化”活动,杜绝越级上访事件的发生,实现了“五个不发生”的目标,维护了矿井和谐稳定的发展局面。

基础,强化信访工作规范建设。今年以来,进一步完善信访信息报送、隐患排查等11项信访工作制度,健全了信访信息员及复退军人职工档案,下发了《2018年信访稳定实施意见及量化考核细则》,成立了信访稳定工作领导小组,与21个党支部签订了信访目标责任书,明确了信访稳定工作责任,进一步强化了信访工作规范化建设。

抓排查,强化源头治理工作机制围绕职工关心关注的工资发放、人力资源配置等问题,开展了4次工作调研;对潜在的不稳定因素,制定了切实可行的防范稳控措施,超前预估和分析,做到了不留盲点、不留漏洞,信访稳定工作变“上访”为“下访”,全年到基层排查48次,各单位上报职工思想隐患排查情况12份,上报信息71次,准确掌握了职工思想动态,防止了各类信访事件的发生。

抓履职,强化信访工作责任落实。坚持“日排查、零报告”制度,每季度制定信访业务学习计划,组织信访工作人员集中学习12次,定期考核信访工作,月动态检查12次,季度静态检查考核4次,全年共接待咨询职工27次,化解矛盾2件。对初次信访事项的登记受理、分类处理、回复答复等进一步规范,在接访过程中,做到来有迎声、问有答声、走有送声“三声”和接待职工热心,听取陈述耐心,解答问题细心,解决困难诚心“四心”,把职工初次来访及时化解在企业内部。

(赵文献)

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